مقدمة

أهلاً بكم في متجرنا الإلكتروني. تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة قانوناً بينك كمستخدم وبين المتجر. باستخدامك لهذا الموقع أو شرائك لأي من منتجاتنا (كزيوت الزيتون البكر الممتاز والمنتجات الطبيعية الأخرى)، فإنك تقر بقراءتك وموافقتك الكاملة على كافة الشروط المنصوص عليها أدناه.

1. حسابات المستخدمين

عند تسجيل حساب في متجرنا، فأنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة عن نفسك. أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وعن كافة الأنشطة التي تتم تحت حسابك. يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء أي حساب يتبين أنه ينتهك هذه الشروط أو يستخدم لأغراض غير مشروعة.

2. سياسة البيع والتسعير

نسعى جاهدين لضمان دقة كافة المعلومات والأسعار المدرجة في الموقع. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة. في حال اكتشاف خطأ في تسعير منتج قمت بطلبه، سنقوم بإبلاغك فوراً ونمنحك الخيار لتأكيد الطلب بالسعر الصحيح أو إلغائه. تحتفظ إدارة المتجر بحقها في تعديل أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. الشحن والتوصيل

نلتزم بتجهيز وشحن طلباتكم في أسرع وقت ممكن بعد تأكيد عملية الدفع. تختلف مدد وتكاليف التوصيل بناءً على الموقع الجغرافي وشركة الشحن المختارة. في حالات استثنائية خارجة عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية القاهرة أو تأخيرات شركات الشحن)، قد يطرأ تأخير على موعد التسليم، وسنقوم بالتواصل معك لإطلاعك على المستجدات.

4. الإرجاع والاستبدال

نظراً لطبيعة منتجاتنا الغذائية (مثل زيت الزيتون والمنتجات الطبيعية)، ولضمان أعلى معايير الجودة والصحة العامة، فإننا نقبل الإرجاع أو الاستبدال فقط في حال وجود عيب مصنعي في المنتج، أو في حال استلامك لمنتج خاطئ غير الذي قمت بطلبه، وذلك خلال المدة الزمنية المحددة في سياسة الاسترجاع المفصلة، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مفتوح.

5. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المتوفرة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، الرسوميات، الشعارات، الصور، المقاطع الصوتية، والبرمجيات، هي ملكية حصرية للمتجر أو لمزودي المحتوى الخاص به، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية. يُحظر تماماً إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام أي جزء من هذا المحتوى لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

6. التعديلات على الشروط

يحتفظ المتجر بحقه في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت بناءً على متطلبات العمل أو التغيرات القانونية. تعتبر التعديلات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.